いつものお店では、いつものカットとカラーで 7,800円。今日もそんなつもりで担当さんとあーだこーだと相談し、ちょっとイメージチェンジなカットとカラー、大満足な仕上がりに♪ ところがお会計でびっくり!「合計11,000円です。」って!えぇ?いつの間に、値上がりしたの? 「今日は○○さんのご希望を叶えるために2トーンカラーにしたので、3,200円多くかかっているんですよ。」 あ、そういえば相談の時、そんな単語を聞いたような・・・でも、お金の話なんかしてなかったよ。なんだか納得いかない!どうしましょう??
最初に、価格を聞いていないこちらの責任。ここでムッとしてもしょうがないのです。
微妙です、非常に微妙ですこの問題。ちらっと解答(↓)を見ていただくとお分かりかと思いますが、1から3、どの選択肢を選んでも正解にはたどり着けません。 施術前にいくらかかるか説明してもらえていたら、こんなことにならなかったんだけど・・・。
Cocobiキレイ部的にはこれ、ズバリ「双方の責任」ではないかと思うのです。 美容室という空間の中で、ついお金の話しをしにくくなってしまうお客さん側、そしてお客さんの髪をどうするかということで頭がいっぱいになってしまい、始める前にいくらかかるか説明することを忘れてしまう美容師さん側。 料金設定のわかりにくいお店では施術にかかるまえにきちんと、トータルでいくらかかるか聞くことをキレイ部はおススメします。聞きにくくっても、ちょっと恥ずかしくっても、会計時に嫌な思いをしたりもめごとになったりするよりはよっぽどスマート。 洋服やさんでステキな洋服をみつけたらタグをひっくり返すように、軽い気持ちで聞きましょう。 鏡の前でお金の話しをしたって、ヘンに思う美容師さんなんて、いませんよっ!